Déclaration de confidentialité - Hobart Foster Belgium S.P.R.L.

 

Déclaration de confidentialité générale

Après avoir lu la présente déclaration de confidentialité qui fait partie des conditions générales du site Internet www.hobart.be, vous aurez appris les éléments suivants :

  1. Comment utilisons-nous vos données ?
  2. Quelle est la base légale pour le traitement de vos informations ?
  3. Que faire si vous avez une plainte ou une question ?
  4. Accès et divulgation des informations personnelles
  5. Modifications à la présente communication
  6. Comment nous contacter ?

 

Comment utilisons-nous vos données ?

La présente déclaration de confidentialité vous indique ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque Hobart Foster Belgium S.P.R.L. collecte des données à caractère personnel.

Cela s'applique aux informations que nous recueillons concernant :

  • les plaignants et autres personnes dans le cadre d'une plainte ou d'une enquête relative à la protection des données ou à la liberté d'information ;
  • les personnes qui utilisent nos services ; par exemple, celles qui nous adressent une demande ou souhaitent recevoir une documentation de notre part ;
  • les personnes qui agissent dans le cadre du règlement général relatif à la protection des données ;
  • les postulants, nos employés actuels et anciens.

 

Utilisation de cookies par Hobart Foster Belgium S.P.R.L.

Nous n'utilisons pas de cookies sur notre site www.hobart.be .  

Communication électronique

Pour réaliser nos campagnes de marketing électroniques, nous utilisons un fournisseur externe, Mailchimp. Nous collectons des informations statistiques sur le taux d'ouverture des e-mails et le nombre de clics, et ce, en utilisant des technologies standard, afin de nous aider à contrôler notre communication et à l'améliorer. Nous confirmerons la conformité avec le RGPD auprès de chaque fournisseur de messagerie que nous utiliserons avant d'utiliser leurs services. Nous utilisons la communication électronique pour contacter nos clients actuels sur la base légale de l'intérêt légitime et, dans certains cas, afin de respecter nos obligations contractuelles, par exemple pour notifier une modification des conditions générales. Si nous achetons des données en vue de réaliser une communication électronique, nous annoncerons où nous avons acheté ces données et offrirons la possibilité aux destinataires de nos communications de demander leur retrait de notre liste de diffusion.

 

Les personnes qui nous contactent via les médias sociaux

Si vous nous contactez via les médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube, nous réagirons à votre demande et utiliserons les informations que vous nous aurez fournies pour résoudre un problème. Vos données ne seront pas stockées une fois votre demande exécutée, sauf en cas de besoin, et ce, conformément à notre politique en matière de conservation des données.

 

Les personnes qui nous appellent

Nous assistons les clients potentiels et actuels, les fournisseurs et autres parties tierces. Si vous nous appelez, nous n'enregistrons pas la conversation. Si nous devons assurer un traitement de votre demande, nous collecterons uniquement les informations pertinentes à cette fin. Ces informations pourront être transmises à des départements en interne, à des parties externes (par exemple des techniciens de maintenance) afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.

 

Les personnes qui nous contactent par e-mail

Tout e-mail qui nous est adressé, y compris les pièces jointes, peut être vérifié et utilisé par nos soins pour des raisons de sécurité et afin de surveiller la conformité à notre politique informatique. La vérification des e-mails est possible ainsi que l'utilisation d'un logiciel pour bloquer les e-mails. Veuillez tenir compte du fait que vous avez la responsabilité de veiller à ce que tout e-mail que vous nous adressez soit conforme à la loi.

 

Les personnes qui utilisent les services de Hobart Foster Belgium S.P.R.L.

Nous travaillons avec des fournisseurs de services externes, tels que des prestataires de services, des sociétés de transport et d'autres fournisseurs. Pour traiter certaines demandes des clients, nous devons partager des informations avec ces parties tierces ; toutefois, celles-ci ne reçoivent que les informations nécessaires à la réalisation de l'analyse.

Nous devons conserver les détails des personnes qui ont demandé un service pour pouvoir précisément prester ce service. Cependant, nous utilisons uniquement ces informations pour prester le service demandé par la personne concernée et pour d'autres finalités étroitement liées. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur des personnes qui ont acheté un produit pour pouvoir mener une enquête afin de déterminer si elles sont satisfaites du niveau du service qu'elles ont reçu. Lorsque des personnes s'abonnent à nos services, elles peuvent annuler leur abonnement à tout moment en envoyant leur demande à sales@hobart.be. Cette demande sera traitée et achevée dans les 30 jours suivant la réception.

 

Prestataires de services tiers travaillant pour nous:

Il se peut que nous transmettons vos renseignements à nos distributeurs, agents, sous-traitants et organismes apparentés afin qu'ils puissent vous offrir nos services.

Les postulants, les employés actuels et anciens de Hobart

Lorsque des candidats postulent pour travailler chez Hobart Foster Belgium S.P.R.L., nous n'utiliserons les informations qu'ils nous communiquent que pour traiter leur demande et contrôler nos statistiques en matière de recrutement. Si nous voulons divulguer les informations sur un candidat auprès d'un tiers, par exemple pour procéder à un examen des antécédents, nous ne le ferons pas sans en avoir informé le candidat à l'avance, à moins que la divulgation ne soit légalement obligatoire.

Les données à caractère personnel concernant les candidats non retenus sont conservées, une fois la procédure de recrutement terminée, conformément à notre politique en matière de conservation, et elles seront ensuite détruites.

Dès qu'une personne entre au service de Hobart Foster Belgium S.P.R.L., nous établissons un dossier concernant son engagement. Les informations contenues dans ce dossier sont protégées et ne seront utilisées qu'à des fins directement liées à l'emploi de cette personne. À la fin de son occupation chez Hobart Foster Belgium S.P.R.L., nous conservons les informations conformément aux exigences de notre politique en matière de conservation des données, et ces informations seront ensuite supprimées.

Objectifs compatibles

En général, nous n'utilisons les données personnelles que nous collectons vous concernant qu'aux fins décrites ci-dessus dans la présente déclaration de confidentialité ou à des fins que nous vous expliquons au moment où nous collectons vos données personnelles. Il se pourrait que nous ayons à utiliser vos données personnelles à des fins autres, non compatibles avec celles que nous avons divulguées (ex. une obligation légale, une finalité d'archivage dans l'intérêt général, une recherche scientifique ou historique, une finalité statistique), mais autorisées par la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

 

Base légale pour le traitement de vos données personnelles

Si vous êtes un internaute de l'Union européenne, notre base légale pour la collecte et l'utilisation des données personnelles susmentionnées dépend des informations personnelles en question et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Cependant, normalement, nous ne collectons vos données personnelles que dans la mesure où nous en avons besoin pour conclure un contrat avec vous, ou en vue d'un traitement qui se fait dans le cadre de nos intérêts légitimes et qui n'est pas compromis par vos intérêts en matière de protection des données ou par vos droits fondamentaux et libertés. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles vous concernant ou bien nous pouvons aussi avoir besoin d'informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour vous conformer à une obligation légale ou pour être en mesure de vous contacter, nous le ferons savoir au moment opportun et nous vous indiquerons si la communication de vos données personnelles est obligatoire ou non (et quelles pourraient être les conséquences en cas de non-communication de vos données personnelles).

Même si nous collectons vos données personnelles et les utilisons sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'une tierce partie), nous vous préciserons au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations concernant la base légale en vertu de laquelle nous recueillons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sous la rubrique 'Contactez-nous' ci-dessous.

 

Plaintes ou questions

Hobart Foster Belgium S.P.R.L. s'efforce de satisfaire aux normes les plus strictes en matière de collecte et d'utilisation de données à caractère personnel. Pour cette raison, nous prenons très au sérieux toutes les plaintes que nous recevons à cet égard. Nous encourageons les gens à nous faire savoir s'ils considèrent que notre collecte ou utilisation d'informations est injuste, trompeuse ou inappropriée. Nous aimerions également recevoir des suggestions pour améliorer nos procédures.

La présente déclaration de confidentialité ne contient pas la totalité des informations sur tous les aspects de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par Hobart Foster Belgium S.P.R.L., mais nous serons heureux de vous fournir davantage d'informations ou explications au besoin. Toutes les demandes à cet égard doivent être envoyées à l'adresse ci-dessous.

 

Accès aux informations personnelles

Vous disposez des droits suivants en matière de protection de vos données personnelles :

  • Si vous souhaitez consulter vos données personnelles, les rectifier ou les faire supprimer, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant via les coordonnées figurant sous la rubrique 'Contactez-nous' ci-dessous.
  • Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ou d'en assurer la portabilité. Pour exercer ces droits, vous pouvez de même nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sous la rubrique 'Contactez-nous' ci-dessous.
  • Vous avez le droit de vous désabonner des communications marketing que nous vous envoyons régulièrement. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien 'désabonnement' dans les e-mails marketing que nous vous adressons. Pour vous désinscrire des autres formes de communication marketing (ex. marketing postal ou télémarketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sous la rubrique 'Contactez-nous' ci-dessous.
  • Si nous recueillons et traitons vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte aucunement la légalité de tout traitement que nous aurions effectué avant votre retrait, et il n'affectera aucunement le traitement de vos données personnelles effectué sur des bases légales autres que votre consentement.
  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données personnelles concernant la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données personnelles.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes qui souhaitent exercer leurs droits en matière de protection des données, et ce, conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

 

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Les informations concernant nos sociétés sœurs, fournisseurs de services externes et partenaires qui traitent nos données (ex. pour renforcer la livraison, la fonctionnalité ou l'amélioration de la sécurité de notre site Internet) ou qui traitent autrement les données personnelles aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, vous sont communiquées au moment où nous recueillons vos données personnelles.

  • Toutes les institutions compétentes chargées d'appliquer les règles, les autorités de réglementation, les autorités publiques, tous les tribunaux et autres parties tierces pour lesquels nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer nos droits légitimes, pour les établir ou les défendre, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;

  • Un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre d'un projet d'achat, de fusion ou d'acquisition d'une partie de nos activités commerciales, à condition que nous informions l'acheteur qu'il ne doit utiliser vos données personnelles qu'aux fins stipulées dans la présente déclaration de confidentialité.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union européenne, par exemple si nous partageons vos informations avec des sociétés sœurs et/ou des fournisseurs de service établis ou opérant en dehors de l'UE. La législation en matière de protection des données de ces pays peut différer de celle de votre pays.

 

Nous avons néanmoins pris les précautions appropriées pour exiger que vos informations personnelles restent protégées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

 

Modifications à la présente déclaration de confidentialité

La dernière mise à jour de la présente déclaration de confidentialité date du 25 avril 2018.

 

Pour nous contacter ?

 

Si vous souhaitez demander des informations sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail ou par lettre à :

 

Hobart Foster Belgium S.P.R.L.

Dép. Gestion des informations

Industriestraat 6

1910 Kampenhout

 

E-mail : privacy@hobart.be 

updated 04.05.2018 - copyright Hobart 2017
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